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La marca de elección de la empresa de transporte marítimo Scotline es Hyundai, con una flota de 20 carretillas elevadoras Hyundai

jueves 14 junio 2018 •

Los orígenes de la empresa de transporte marítimo Scotline, situada en el sudeste de Inglaterra fueron humildes: el negocio comenzó transportando paquetes de productos forestales y su primera mercancía fueron troncos de madera, desde Inverness a Varberg, en 1979. En la actualidad, se trata de una empresa floreciente que transporta a través de sus servicios de transporte marítimo desde Suecia y Letonia casi el 10 % de toda la madera de conífera al Reino Unido, la mayoría de la cual pasa por las dos terminales de la empresa en Rochester, Kent y el puerto de Inverness, en Escocia, operado por Scotline.

 

Carretillas elevadoras Hyundai – la marca elegida por Scotline

La empresa gestiona una gran flota de carretillas elevadoras Hyundai compuesta por 18 máquinas. Además, Scotline ha pedido otras 2 más que se entregarán más adelante este año. La mayoría de máquinas son 50DA-9 de 5 toneladas y la última adquisición de la empresa han sido 2 máquinas 33D-9E de 3 toneladas, que se pusieron en funcionamiento transportando productos de hormigón en la sede central de la empresa en Kent, a orillas del río Medway.

Rob Millatt es director de proyectos en Scotline y lleva trabajando en la empresa desde 2015. Al hablar sobre Scotline y de la decisión de la empresa de poseer una flota Hyundai, Rob afirmaba: “La mayoría del material que tratamos es madera aserrada. También manipulamos otros productos y en la actualidad estamos ampliando el negocio a mercancías de proyectos”.

 

Tareas especializadas realizadas con máquinas de 3 toneladas

“Las máquinas de 5 toneladas se encargan de la manipulación de la madera”, comentaba Rob. “En cambio, las 2 nuevas carretillas elevadoras de 3 toneladas se emplean en tareas especializadas, para trasladar productos de hormigón en pallets. Se necesitaba una capacidad de elevación de 3 toneladas a 3 metros, pero con una masa total de la carretilla inferior a 5 toneladas. Acclaim Handling nos dio la solución que tanto nos estaba costando encontrar en otro lugar”
.
Rob añadía: “Debido al modo en que transportamos el hormigón en pallets (solo podemos apilarlo hasta cierta altura y es muy difícil de manipular) invertimos en estas nuevas carretillas, porque son capaces de manipular los productos correctamente. Además, tenemos que cumplir el límite de peso de las carretillas, ya que las elevamos con grúas hasta las embarcaciones y estas máquinas de 3 toneladas son perfectas para este trabajo”
.
El proveedor de carretillas elevadoras de Scotline es Acclaim, un concesionario de Hyundai con sede en Purfleet, Essex. La empresa trabaja con Acclaim desde 2014. Rob comentaba lo siguiente: “A comienzos de 2014, nos planteamos sustituir nuestra antigua flota de carretillas elevadoras Hyster, ya que los costes de reparación iban aumentando y ya no resultaban rentables
.
Al hablar con Acclaim, determinamos que sus carretillas Hyundai serían las sustitutas ideales y que eran perfectas para transportar madera en paquetes. Al principio íbamos a adquirir un par de carretillas, pero decidimos comprar 10 de las carretillas elevadoras de Hyundai de 5 toneladas para actualizar la flota . No ampliamos la nueva flota hasta el verano pasado, cuando decidimos hacer un pedido de 6 de las carretillas de 5 toneladas de mayor tamaño” .

 

Hyundai fabrica una carretilla de 7 toneladas con una variante de 5 toneladas

Rob prosiguió explicando la diferencia entre las nuevas máquinas de 5 toneladas y las originales: “Las nuevas máquinas disponen de un chasis de 7 toneladas, pero con una capacidad de 5 toneladas y, por lo tanto, de un contrapeso más ligero. No necesitamos el peso, pero sí necesitamos el chasis más grande para aportar estabilidad al trabajar en superficies irregulares. En el mercado hay muy poca competencia para este tipo de carretilla y no hay muchos fabricantes que produzcan carretillas de 7 toneladas, sobre todo con una variante de 5 toneladas pero con menos contrapeso. Por lo que sé, casi no existe competencia. Por consiguiente, Hyundai tiene sin duda una ventaja en este sentido. El consumo de combustible también es muy bueno, ya que no es necesario arrastrar 2 toneladas de metal que son innecesarias”.

 

¿Por qué eligieron a Acclaim Handling?

Rob comentaba al respecto: “Nos gustaba que Acclaim contara con una oficinal local y el hecho de poder tratar con personas especialistas en ventas y posventas. En la actualidad, cada vez es menos frecuente obtener asistencia técnica y tratar con la misma persona en todo momento. Con Acclaim, tenemos esa continuidad y hemos creado una relación con ellos a lo largo de los años, algo que nos gusta mucho
.
Ahora disponemos de 18 carretillas Hyundai de entre 3 y 7 toneladas en 2 de nuestros centros y hemos solicitado un par más que nos entregarán más adelante este año (las mismas máquinas de 7 toneladas con la variante de 5 toneladas que recibiremos en octubre de este año), de manera que tendremos una flota de 20 máquinas Hyundai”. Scotline calcula que han invertido en la región 800 0000 £ en la marca Hyundai, algo que consideran una inversión a largo plazo.

 

¿Por qué optó Scotline por Hyundai antes que otras marcas? 

“Los requisitos clave de Scotline eran fiabilidad, facilidad de reparación y por supuesto, coste. También estamos muy satisfechos con su rendimiento general”, explicaba Rob. “El tiempo de inactividad es muy bajo y los problemas que hemos tenido por lo general han sido relacionados con los sensores del control de emisiones. Las mejores características de la máquina son probablemente las cabinas cómodas, con radio y aire acondicionado opcionales. La funcionalidad básica es algo que se da por sentado: lo que marca la diferencia son aspectos que hacen más fácil la vida de las personas que trabajan con las carretillas todos los días”.

 

¿Cuál es la opinión de los operadores sobre las máquinas?

Rob explicaba: “Cuando adoptamos la marca Hyundai, hubo cierto escepticismo inicial entre los operadores, al ser una carretilla de un fabricante nuevo para nosotros y con algunas funciones nuevas, como los frenos de mano automáticos. Pero rápidamente se adaptaron a ellas y ahora están muy contentos con las carretillas”.

 

¿Cómo es el servicio de asistencia de Acclaim? 

Rob afirmaba: “Hemos tenido muy pocos problemas con el nivel de servicio. Pero el hecho de poder tratar con personas que nos conocen y conocen las carretillas supone una gran diferencia, en lugar de llamar a un centro de llamadas y tener que concertar una visita una semana después, con la carretilla inoperativa. La respuesta de Acclaim es excelente”
.
Ian Taplin, director nacional de ventas de Acclaim Handling, comentaba: “En Acclaim estamos orgullosos de ofrecer continuidad en la gestión de las cuentas, en los ingenieros de servicio y en la asistencia integral a nuestros clientes. Estos factores, además de la fiabilidad probada y del tiempo de inactividad mínimo de las carretillas elevadoras Hyundai, 

suponen que podemos prestar un buen servicio a empresas de primer nivel como Scotline con total confianza. Estamos orgullosos de nuestra relación con la empresa”.

 

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