HHIE: Un pilar europeo consolidado
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Hyundai Heavy Industries Europe (HHIE) es la sucursal europea de la división especializada en equipamiento para la construcción. Ubicada en Geel (Bélgica), HHIE encabeza el importante crecimiento que ha experimentado esta división durante varios años, con una facturación anual que dobla las cifras de los años anteriores. El índice de crecimiento del 40% alcanzado en el año 2006 representa hasta la actualidad el mejor resultado anual logrado.
Existen un sinfín de razones que explican este desarrollo dinámico de HHIE. "Nos hemos esforzado para ampliar nuestra red de distribuidores y, al abrir nuevos mercados, hemos brindado el apoyo necesario a nuestros distribuidores mediante condiciones atractivas y campañas de marketing exhaustivas", explica Michel de Weert, Director de marketing de HHIE. "Al mismo tiempo, Hyundai ha invertido en investigación y desarrollo y en la actualidad ofrece una amplia y variada gama de productos. Nuestra maquinaria goza de una buena reputación al construir máquinas sólidas y estables que pueden mantenerse firmes ante la competencia y que no son tan sólo productivas, sino que también aportan un gran valor añadido."
Distribution
Red europea de distribuidores
En la actualidad, HHIE comercializa sus productos a través de una red cualificada de más de 120 distribuidores en 35 países. La red está formada por 75 distribuidores de equipamiento para la construcción y 45 distribuidores de manipulación de materiales.
Hyundai abrió las puertas de su primera oficina europea en Francia en septiembre de 2007 a fin de mejorar la coordinación y soporte de la complicada red francesa de distribuidores. Próximamente se esperan inaugurar más oficinas a escala nacional.
La fundación de nuevas oficinas se convierte en una elección estratégica, fruto de la comprensión que la fiabilidad de la red de distribuidores ejerce un efecto decisivo en la reputación de la empresa. Por este motivo, Hyundai se esfuerza para que únicamente los socios más competentes pasen a formar parte de su red, lo que garantiza una atención profesional al cliente a nivel local. Los servicios ofrecidos van desde el asesoramiento y ventas, pasando por los servicios financieros y dando cabida al servicio técnico y a la entrega rápida de piezas de repuesto.
Spare Parts
Entrega de piezas de repuesto
Al contar con más distribuidores, y al mismo tiempo con una mejor preparación, se incrementa de manera inevitable el número de máquinas Hyundai fabricadas, y como consecuencia, la venta de piezas de repuesto crece a un ritmo acorde. Para ofrecer el soporte necesario a esta demanda creciente de piezas de repuesto, HHIE confía en un sistema de stock y entrega fiable y probado.
Aproximadamente el 93% de todas las piezas de repuesto de Hyundai están continuamente en stock en el almacén de piezas de HHIE ubicado en Geel (Bélgica). Cualquier distribuidor europeo que solicite un artículo antes de las 15:00 h GMT+1 lo recibirá al día siguiente (sin que hayan transcurrido más de 24 horas), en cualquier punto de Europa. Fuera del continente europeo, la entrega está garantizada en 48 horas en lugar de en 24 horas. Incluso en las ocasiones menos frecuentes cuando un artículo no está en stock en Europa, la empresa intenta entregarlo en un plazo máximo de 3 días. A continuación, el artículo se enviará por avión inmediatamente desde la sede central de Hyundai en Corea.
La red de distribuidores de Hyundai se enorgullece de disponer de este servicio de entrega de piezas de repuesto, que se distingue por su fiabilidad y rapidez. Progresivamente, este sistema de entrega de piezas de repuesto se está convirtiendo en uno de los argumentos de venta más sólidos de los agentes Hyundai en toda Europa.
