HHIE: un punto d'appoggio dell'azienda in Europa
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Hyundai Heavy Industries Europe (HHIE) è la filiale europea della divisione macchinari per l'edilizia. Con sede a Geel, in Belgio, HHIE ha guidato il rapido sviluppo della divisione per diversi anni, con crescite annuali a due cifre. Un incremento del 40% registrato nel 2006 rappresenta il miglior risultato annuale raggiunto finora.
In HHIE, il personale ha diversi motivi per giustificare una crescita tanto dinamica. “Abbiamo lavorato sodo per espandere la nostra rete commerciale e quando entriamo in un nuovo mercato, sosteniamo i nostri venditori con condizioni convenienti e brillanti campagne di marketing”, dichiara Michel de Weert, Marketing Manager per HHIE. “Allo stesso tempo, Hyundai ha investito in ricerca e sviluppo e oggi può offrire una gamma di prodotti ampia e diversificata. Le macchine si sono guadagnate una reputazione estremamente solida di prodotti robusti e affidabili, in grado di reggere il confronto con la concorrenza e dimostrando non solo di avere un'elevata capacità produttiva, ma di rappresentare anche un ottimo investimento.”
Distribution
Rete di vendita Europa
Oggi HHIE immette sul mercato i propri prodotti attraverso una qualificata rete di vendita costituita da 120 concessionarie presenti in 35 paesi. In dettaglio, la rete è composta da 75 concessionari di macchinari per l'edilizia e 45 concessionari per le macchine di movimentazione.
Hyundai ha aperto la prima filiale europea in Francia, nel settembre 2007, per migliorare il coordinamento e il supporto della complessa rete di vendita francese. A questa, seguiranno altre filiali nazionali.
L'apertura di nuove filiali rappresenta una scelta strategica, suggerita dalla consapevolezza che l'affidabilità della rete di vendita ha un effetto decisivo sulla reputazione di un'azienda. Per tale motivo, Hyundai si batte per aggiungere alla propria rete solo i partner più competenti, in grado di assicurare un supporto professionale al cliente locale. La gamma dei servizi offerti spazia dalla consulenza e vendita, ai servizi finanziari, dall'assistenza tecnica alla consegna rapida delle parti di ricambio.
Spare Parts
Consegna delle parti di ricambio
Grazie all'aumento del numero di venditori, e dotati di maggiori capacità, inevitabilmente aumenterà la flotta delle macchine Hyundai e di conseguenza le vendite delle parti di ricambio cresceranno in proporzione. Per supportare l'aumento della richiesta delle parti di ricambio, HHIE conta su un sistema affidabile e collaudato per il deposito e la consegna.
Circa il 93% di tutte le parti di ricambio Hyundai sono costantemente a magazzino, nei depositi di Geel, in Belgio. Un ordine effettuato da un concessionario in Europa prima delle 15.00 GMT+1, verrà evaso immediatamente e la consegna dell'articolo avverrà il giorno successivo, ovvero non oltre 24 ore, in qualsiasi località europea. Per le località ai confini del continente europeo, la consegna è comunque garantita entro le 48 ore. Nell'eventualità piuttosto remota che l'articolo ordinato non sia disponibile a magazzino, la consegna in 3 giorni è l'obiettivo dell'azienda. L'articolo sarà immediatamente spedito via aerea dalla sede centrale Hyundai in Corea.
La rete di vendita Hyundai in Europa è lieta di mettere a disposizione un servizio per la consegna dei ricambi tanto rapido ed affidabile. Inoltre, un tale sistema è diventato un punto di forza per tutti gli agenti di vendita Hyundai in Europa.
